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與癌癥病人溝通交流要注意哪些

患者：男，62歲

病情描述:
與癌癥病人溝通交流要注意哪些
共1個(gè)回答
陳健鵬 副主任醫師 去掛號
山東省立醫院 三甲 腫瘤科

與癌癥病人溝通交流需要注意情緒支持、語(yǔ)言表達、傾聽(tīng)技巧和隱私尊重四個(gè)方面，避免負面暗示并給予充分理解。

1、情緒支持

保持平和穩定的情緒狀態(tài)，避免過(guò)度同情或刻意回避，可通過(guò)肢體接觸傳遞關(guān)懷，同時(shí)鼓勵患者表達真實(shí)感受。

2、語(yǔ)言表達

使用簡(jiǎn)潔明確的語(yǔ)言，避免醫學(xué)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，不輕易做出無(wú)法兌現的承諾，對治療進(jìn)展的描述需客觀(guān)真實(shí)。

3、傾聽(tīng)技巧

以開(kāi)放式提問(wèn)引導交流，允許患者控制談話(huà)節奏，對沉默給予包容，重點(diǎn)傾聽(tīng)而非急于提供解決方案。

4、隱私尊重

未經(jīng)允許不詢(xún)問(wèn)病情細節，保護患者診療信息，涉及外貌變化等敏感話(huà)題需謹慎提及，尊重其社交邊界設定。

日常交流中可準備輕松話(huà)題轉移注意力，注意觀(guān)察患者疲勞信號及時(shí)終止談話(huà)，必要時(shí)建議家屬參與專(zhuān)業(yè)心理疏導培訓。

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